تندرج الجدارات الوظيفية كمفهوم في علم الإدارة الحديثة تحت ادارة الموارد البشرية وبما وان المورد البشري من اهم عناصر الأداء الإداري بالمؤسسة بالتالي يتطلب علي المؤسسات الاهتمام بالعنصر البشري والسعي الي بناء قدرات العاملين دوماً وتحسين ادائهم من خلال إعداد سياسات التوظيف والتدريب وسوق العمل بما ويتوافق مع السياسات التشغيلية والمتعلقة بتطبيق تشريعات العمل والسلامة المهنية
تعريف الجدارات الوظيفية :-
(هي مجموعة متكاملة من المعارف والمهارات والسلوكيات القابلة للقياس والملاحظة والتي تمكن الموظف من اداء مهامه بكفاءة وتميز محققا أهداف المؤسسة تشمل الجدارات الجوانب السلوكية كالتواصل والفنية كادارة المشاريع والقيادية وتعد حجر الزاوية في التوظيف، تقييم الأداء وتطوير الكفاءات )
وفقا لهذا التعريف فالجدارات الوظيفية تعد اشمل مفهوما وأوسع معني فهي تتجسد في قدرة الموظف علي تنفيذ المهام ليس فقط بكفاءة وإنما بثقة واستقلالية تؤكد استحقاقه للمنصب بالتالي تمثل الجدارة القدرة علي تطبيق المعرفة في الواقع
مكونات الجدارة :-
1- المعرفة:- وهي عبارة عن المعلومات التي يمتلكها الفرد ويساهم في تطويرها او تعلمها من خلال الدراسة او التجربة أو التحقيق
2- القدرة :- وهي القدرة العملية الذاتية والتي تمكن الفرد من اداء مهمة معينة
3-السلوك أو الاتجاه:- وتعني ذلك طريقة التصرف اثناء اداء الفرد للعمل كالدقة والالتزام والعمل بروح الفريق
لذلك فالادارة الاستراتيجية تهتمّ بالجدارات الوظيفية باعتبارها من عناصر مقومات التفكير التحليلي وطرق اتخاذ القرارات ارتباطه بمهارات العرض والتواصل الفعال بالاضافة الي دوره في مواجهة العمل تحت الضغط
أنواع الجدارات في المؤسسات:-
هنالك عدة أنواع للجدارات الوظيفية في المؤسسات وهي ترتبط ارتباط وثيق بمستويات العمل داخل المؤسسة
1- جدارات أساسية:- وهي مجموعة الجدارات التي تشترك فيها جميع العاملين بالمؤسسة مثل روح العمل الجماعيي مهارات التواصل الفعال وأسلوب حل المشكلات والالتزام بمواعيد العمل بالتالي تشمل المهارات والمعارف والسلوكيات التي تضمن الأداء الفعال وفي تحقيق معايير الجودة
2-جدارات قيادية:- وهي جدارات خاصة بالمديرين او التي يجب ان تتوفر في الدرجات القيادية كالقدرة علي اتخاذ القرارات والتفكير الاستراتيجي والتحفيز والإلهام وكيفية ادارة النزاعات
3- الجدارات المهنية :- وهي الجدارات التي يجب ان تتوفر في شاغلي الوظائف المهنية داخل المؤسسة والتي تتطلب معارف خاصة كمثال علوم البرمجيات والمحاسبة
والهندسة
استناداً لهذا الشرح وجب علي القارئ التمييز ما بين الجدارة والمهارة كمتطلبات أساسية تساعد الموظفين في إبراز القدرات والكفاءة المطلوبة في العمل فالجدارة مفهوم شامل تعتمد علي المعرفة والمهارة والسلوك بالتالي تمثل القدرة المتكاملة علي اداء العمل بكفاءة بينما تمثل المهارة جزء من الجدارة والتي تركز علي الأداء العملي فقط
أهمية الجدارات في الموارد البشرية :-
يلعب توفر الجدارات الأساسية للمستويات الإدارية المختلفة تبعا للمعايير المطلوبة دور هام في التأثير وقيادة سلوك العاملين السلبي الي سلوك إيجابي مع الارتقاء بمستوى الأداء الوظيفي للأفراد والذي بدوره يؤثر في زيادةً إنتاجية العاملين وفي خلق روح المنافسة مما يساهم في تنمية رأس المال وتحقيق استقرار وظيفي للعاملين.
بقلم د. احمد سليمان حسن لسان
التاريخ/ 1/مايو/ 2026
