الخرطوم : حفية نورالدائم
في خطوة تهدف إلى إنعاش منظومة التقصي والترصد المجتمعي بعد جمود فرضته ظروف الحرب لنحو ثلاث سنوات، أعلنت وزارة الصحة الاتحادية عن استئناف عمل مركز الاتصال الوطني للطوارئ عبر الرقم (9090)، اعتباراً من يوم الثلاثاء المقبل.
جاء هذا الإعلان خلال لقاء تنويري عقدته الوزارة مع الكوادر الإعلامية والصحفية بالقاعة الكبرى لإدارة التغذية، حيث جرى استعراض خطة التشغيل الجديدة للمركز ودوره في مواجهة التحديات الصحية الماثلة.
العودة من “نقطة الصفر”
وأوضح الدكتور منتصر محمد عثمان، مدير الإدارة العامة للطوارئ الصحية، أن المركز تعرض لدمار واسع وخسائر فادحة أدت إلى فقدان كامل أجهزته وبنيته التحتية، مشيراً إلى أنه يعود اليوم للخدمة بنظام تشغيلي يعتمد على 14 خطاً هاتفياً بدلاً من 25 خطاً كما كان قبل النزاع.
وأضاف د. منتصر أن المركز، الذي أثبت فاعليته سابقاً في إدارة جائحة كورونا والحد من تفشي أمراض كالمشتبه بكونها كوليرا، ملاريا، وحمى نزفية، سيربط جميع البلاغات الواردة مباشرة بمديري الطوارئ في مختلف ولايات البلاد لضمان سرعة الاستجابة الميدانية.
شراكة أممية لتقديم خدمة مجتمعية شاملة
من جانبه، أشار الدكتور فضل المولى عباس، مدير مركز عمليات الطوارئ الاتحادي، إلى أن العودة للخدمة تمّت بدعم مباشر من منظمة الصحة العالمية، وبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي، وبنك التنمية الأفريقي. وأكد أن الرقم 9090 سيعمل على مدار 24 ساعة لاستقبال البلاغات عن الحوادث الجماعية، والإجابة عن الاستفسارات الطبية، إلى جانب الدور التوعوي في تفنيد الشائعات الشائعة إبان الأزمات.
بدوره، لفت ممثل منظمة الصحة العالمية، عامر علي عثمان، إلى أهمية هذه الخطوة في الاكتشاف المبكر للأوبئة، مؤكداً رهان المنظمة على وعي المجتمع السوداني كخط دفاع أول في مكافحة الأمراض.
كوادر متخصصة وتطوير تقني مرتقب
وفي سياق متصل، بينت تودد عبد الله، مدير إدارة تعزيز الصحة، وهبة فاروق، مدير مركز الاتصال، أن إدارة الخط أُوكلت لضباط صحة كفؤين خضعوا لتدريبات مكثفة تشمل تقديم الدعم النفسي وإدارة الحوار التوعوي مع المواطنين.
وعلى الصعيد التقني، كشف مسؤول تقنية المعلومات بالمركز، المهندس عمرو أحمد، عن خطة لتطوير الخدمة في المرحلة المقبلة بالتنسيق مع وزارة الاتصالات، للتحول نحو نظام الرد الآلي، وتفعيل الرسائل النصية، وإتاحة الاتصال المجاني عبر كافة شبكات الاتصالات بالبلاد.
